Köpvillkor & användarvillkor

Välkommen till Ateljé Anagram. Här hittar du information om vad som gäller när du handlar produkter via min webbshop, hur mina produkter får användas och vilka rättigheter och skyldigheter som gäller vid ett köp.

Jag vill att det ska kännas enkelt, tryggt och tydligt att handla hos Ateljé Anagram. Om något känns oklart är du alltid välkommen att höra av dig.

1. Om Ateljé Anagram

Webbshoppen drivs av mig, Rebecca, under företagsnamnet Ateljé Anagram.

Ateljé Anagram erbjuder bland annat konsttryck, posters, canvasprodukter samt digitala mönster för virkning, stickning och sömnad.

Genom att genomföra ett köp via webbshoppen godkänner du dessa köpvillkor.

2. Beställning och köp

När du genomför en beställning i webbshoppen lämnar du ett bindande erbjudande om att köpa de produkter du har valt.

Efter genomfört köp får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Orderbekräftelsen innehåller information om dina produkter, pris och leveransuppgifter.

Jag förbehåller mig rätten att annullera en beställning om exempelvis en produkt har blivit felaktigt prissatt, inte längre finns tillgänglig eller om tekniska fel har påverkat beställningen. Om en beställning annulleras efter att betalning har genomförts återbetalas det belopp du har betalat.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar svensk moms där det är tillämpligt.

Priser och produktutbud kan ändras utan föregående meddelande. En prisändring påverkar inte redan genomförda och bekräftade köp.

I samband med en beställning visas eventuella kostnader för frakt och andra avgifter innan köpet slutförs.

4. Betalning

Betalning sker genom de betalningsalternativ som finns tillgängliga i webbshoppen vid köptillfället.

Vilka betalningsmetoder som erbjuds kan ändras över tid.

Ateljé Anagram ansvarar inte för eventuella tekniska problem eller störningar hos en extern betalningsleverantör, men hjälper självklart gärna till om du behöver hjälp med din beställning.

5. Fysiska produkter

Fysiska produkter i webbshoppen kan exempelvis vara posters, konsttryck och canvasprodukter.

Produktbilder används för att ge en så rättvis bild som möjligt av produkten. Färger kan dock upplevas olika beroende på skärm, bildskärmarnas inställningar och ljusförhållanden.

Mått, material och andra produktspecifikationer anges på respektive produktsida.

POD (print on demand) produkter produceras först när en beställning har lagts. Detta är en del av Ateljé Anagrams sätt att undvika onödig produktion och lagerhållning.

6. Digitala produkter

Digitala produkter, exempelvis virkmönster, stickmönster och sömnadsmönster, levereras digitalt.

När du köper ett digitalt mönster köper du inte upphovsrätten till mönstret. Du får en personlig, begränsad rätt att använda mönstret för eget privat bruk.

Det innebär att du får:

• ladda ner och spara mönstret för eget bruk
• skriva ut en kopia för eget bruk
• använda mönstret för att skapa ett eget alster för privat användning.

Det innebär att du inte får:

• kopiera eller distribuera mönstret till andra
• sälja, dela eller ge bort den digitala filen
• publicera mönstret, helt eller delvis, på internet eller i sociala medier
• översätta, skriva om eller återskapa mönstret för att sälja eller distribuera det
• plagiera eller skapa ett väsentligen efterbildat mönster baserat på Ateljé Anagrams mönster
• använda mönstret som grund för kommersiell produktion
• sälja eller på annat sätt kommersiellt använda produkter som skapats utifrån mönstret utan skriftligt tillstånd från Ateljé Anagram.

Om du är intresserad av att använda ett mönster eller ett färdigt alster kommersiellt är du välkommen att kontakta mig. Kommersiell användning kan endast ske efter uttryckligt godkännande.

7. Användning av posters, konstverk och canvas

Alla illustrationer, motiv, fotografier, grafiska element, texter och andra kreativa verk som förekommer på Ateljé Anagram tillhör Ateljé Anagram eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.

När du köper en fysisk produkt får du äganderätt till det fysiska exemplaret du har köpt. Du köper däremot inte rättigheterna till motivet eller det kreativa verket.

Du får därför inte:

• fotografera, skanna eller på annat sätt reproducera motivet i syfte att skapa nya exemplar
• kopiera eller trycka motivet själv
• använda motivet i egen marknadsföring eller kommersiell verksamhet
• använda motivet på produkter som du tillverkar eller säljer
• sälja reproduktioner eller kopior av motivet
• digitalisera eller distribuera motivet
• använda motivet som grund för ett eget kommersiellt verk.

Fysiska konstprodukter är avsedda för privat bruk och får inte användas som återförsäljarprodukter eller i kommersiell verksamhet utan föregående skriftligt godkännande från Ateljé Anagram.

Om du är butik, stylist, inredare eller annan verksamhet och vill sälja eller använda Ateljé Anagrams produkter kommersiellt är du varmt välkommen att kontakta mig för information om återförsäljning och samarbeten.

8. Upphovsrätt

Allt originalinnehåll på webbplatsen tillhör Ateljé Anagram eller används med tillstånd.

Det omfattar bland annat:

• illustrationer och konstverk
• fotografier
• produktbilder
• grafisk design
• texter
• digitala mönster
• logotyper och grafiska element
• annat material som skapats för Ateljé Anagram.

Innehållet får inte kopieras, reproduceras, distribueras, säljas eller användas kommersiellt utan föregående skriftligt tillstånd.

Upphovsrätten uppstår automatiskt för verk som uppfyller kraven för upphovsrättsligt skydd och innebär bland annat att skaparen bestämmer hur verket får kopieras och spridas.

9. Ångerrätt – (POD) Print On Demand produkter

Ateljé Anagrams Print on Demand-produkter (POD) produceras först när du som kund lägger din beställning. Produkten tillverkas därför specifikt för dig och hålls inte i lager som färdig vara.

Eftersom produkten tillverkas efter din beställning och är särskilt producerad för dig gäller ingen ångerrätt för dessa produkter, i den mån undantaget för specialtillverkade eller kundanpassade varor enligt konsumentlagstiftningen är tillämpligt.

Om något blivit fel

Din rätt att reklamera finns självklart kvar. Om din produkt är skadad, felaktigt tryckt, har ett produktionsfel eller på annat sätt är defekt när den levereras, kontakta kundtjänst så snart som möjligt.

Beskriv gärna problemet och bifoga tydliga bilder på produkten och felet. Därefter hjälper vi dig att hitta en lösning tillsammans – exempelvis genom att ersätta den felaktiga produkten eller på annat sätt åtgärda problemet enligt dina rättigheter som konsument.

När en retur är godkänd ska produkten returneras enligt de instruktioner du får från Ateljé Anagram.

Produkten ska, så långt det är möjligt, returneras i samma skick som när du tog emot den. Du kan bli ansvarig för en eventuell värdeminskning om du hanterat produkten mer än vad som varit nödvändigt för att bedöma dess egenskaper och funktion.

10. Ångerrätt – digitala produkter

Digitala produkter omfattas av särskilda regler.

När du köper ett digitalt mönster och väljer att få tillgång till det direkt, uteblir ångerrätten när den digitala leveransen påbörjas, förutsatt att du har lämnat det samtycke och fått den information som krävs enligt lag.

Om du upplever problem med att ladda ner eller få tillgång till en digital produkt är du alltid välkommen att kontakta Ateljé Anagram så hjälper jag dig.

11. Reklamation

Om en fysisk produkt är felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumenträttsliga regler.

Kontakta Ateljé Anagram så snart som möjligt om du upptäcker ett fel och beskriv vad som är fel. Skicka gärna bilder om det gäller en fysisk produkt.

Reklamation gäller inte för skador som uppstått genom felaktig användning, vårdslös hantering eller normalt slitage.

Om en digital produkt inte fungerar som den ska, exempelvis om filen är felaktig eller inte går att öppna, ska du kontakta Ateljé Anagram så försöker jag lösa problemet.

12. Leverans

Leveransinformation och beräknad leveranstid anges på webbplatsen eller i samband med beställningen.

Eftersom vissa produkter produceras efter beställning kan leveranstiden variera mellan olika produkter och beroende av plats för leverans.

Ateljé Anagram ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför min kontroll, exempelvis förseningar hos transportör eller andra externa leverantörer. Jag gör självklart mitt bästa för att hjälpa till om en försening uppstår.

13. Digital leverans

Digitala produkter levereras till den e-postadress som anges vid beställningen eller via den leveranslösning som används i webbshoppen.

Det är kundens ansvar att ange en korrekt e-postadress och att ha möjlighet att ta emot och öppna den aktuella filtypen.

Om du inte får din digitala produkt, kontakta Ateljé Anagram så hjälper jag dig.

14. Kundens ansvar

Som kund ansvarar du för att de uppgifter du lämnar vid beställningen är korrekta.

Du ansvarar även för att använda webbplatsen och köpta produkter i enlighet med dessa villkor och gällande lagstiftning.

Du får inte använda webbplatsen på ett sätt som kan skada Ateljé Anagram, webbplatsen, andra kunder eller andra personer.

15. Produktinformation och fel

Jag gör mitt bästa för att all information på webbplatsen ska vara korrekt och aktuell.

Trots detta kan skrivfel, tekniska fel eller andra oavsiktliga fel förekomma. Ateljé Anagram förbehåller sig rätten att korrigera felaktig information och uppdatera produktinformation när det behövs.

Om ett uppenbart felaktigt pris har publicerats kan en beställning komma att annulleras.

16. Ändringar av villkoren

Ateljé Anagram kan uppdatera dessa köpvillkor när det behövs, exempelvis på grund av förändringar i verksamheten, webbshoppen eller gällande lagstiftning.

De villkor som gäller vid tidpunkten för ditt köp är de som gäller för din beställning.

Den senaste versionen av villkoren finns alltid publicerad på webbplatsen.

17. Personuppgifter

När du handlar via Ateljé Anagram behöver vissa personuppgifter behandlas för att kunna hantera din beställning, betalning, leverans och kundservice.

Hur personuppgifter samlas in, används och skyddas beskrivs närmare i Ateljé Anagrams integritetspolicy.

18. Tillämplig lag

Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag.

Som konsument har du alltid de rättigheter som följer av tvingande konsumentlagstiftning. Ingenting i dessa villkor är avsett att begränsa rättigheter som du har enligt lag.